Domande frequenti
Ordini, consegna, resi, pagamenti, tasse, contatti
Ecco le risposte alle domande comuni sulle macchine per espresso portatili Cliton Coffee, sulla spedizione, sui resi e sui pagamenti.
Queste macchine riscaldano l'acqua?
La maggior parte delle macchine per espresso portatili estrae solo con la pressione, quindi bisogna aggiungere acqua calda da un bollitore, da un thermos o da un fornello da campeggio. Alcuni modelli possono riscaldare l'acqua; le specifiche su ogni pagina prodotto indicano quali.
Posso usare capsule?
Molti modelli utilizzano caffè macinato e capsule di caffè compatibili. I modelli 3-in-1 includono adattatori. Controlla le opzioni di ciascun prodotto.
Come ricarico un modello elettrico?
I modelli elettrici si ricaricano tramite USB-C da un alimentatore da parete, una presa auto o un power bank. I modelli a pressione manuale non richiedono alimentazione.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo impiega?
La spedizione è gratuita per ogni paese in cui effettuiamo consegne. Gli ordini vengono spediti dai magazzini dei nostri fornitori e di solito arrivano entro 7–20 giorni lavorativi, oppure fino a 30 giorni lavorativi per le aree remote. Il tracciamento è incluso e il numero di tracciamento viene inviato via email quando l'ordine viene spedito.
E per quanto riguarda tasse e prezzi?
I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale. Dove viene applicata GST/VAT, è inclusa nel prezzo per Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, UE, Svizzera, Norvegia, Singapore, Giappone, Corea e altre località applicabili. In Canada, GST/HST viene aggiunta al checkout. Altrove, eventuali dazi o tasse di importazione, se presenti, vengono addebitati dal paese di destinazione alla consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal e non vediamo mai i numeri completi delle carte.
Posso restituirlo?
Sì. Gli articoli non utilizzati nella loro confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna per ripensamento. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci con il numero d'ordine e le foto e provvederemo a rimborsarlo o sostituirlo. I tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law e della normativa locale sui consumatori si applicano sempre.
Come lo pulisco?
Sciacqua il cestello, il serbatoio e la tazza con acqua tiepida dopo ogni uso e lasciali asciugare. Vedi le istruzioni del prodotto per i dettagli.
Serve aiuto?
Invia un'email a cs@clitoncoffee.com per l'assistenza clienti. Puoi anche visitare clitoncoffee.com.